Главен изпълнителен директор на индийските технологични компании е завлечен заради отговора си на жалба на клиент: „Очевидно нямате представа“

Индийски основен изпълнителен шеф е под лупа за метода си към обработката на тъжба на клиент.

Всичко стартира с обява, подчертаваща забележка на Aiden Bai по отношение на CodeRabbit. В отговор на туита, Бай изрази: „ Мразя продукта на coderabbit с изгаряща пристрастеност. “

Прочетете също: Служител твърди, че основният изпълнителен шеф се е намесил с новия шеф и е получил предлагането да бъде оттеглено: „ Емоционално ме манипулира “

Главният изпълнителен шеф на CodeRabbit, Харджот Гил, се причисли към диалога и написа: „ Ейдън – очевидно нямате визия защо говорите. Имаме повече консуматори от всички, които преди малко споменахте (взети заедно). “

Той добави, " Все отново съм любопитен по какъв начин можем да го създадем по-прост и резистентен на простаци за самостоятелни разработчици. Може би по-простите контроли и многото държане могат да оказват помощ. "

Отговорът скоро стана вирусен, предизвиквайки остра реакция от потребителите на обществените медии. Бай също реагира на поста. Той написа: " Аз: употребявам coderabbit, не го одобрявам. coderabbit eng: по какъв начин можем да се оправим по-добре. аз: [списък с противоположна връзка]. coderabbit основен изпълнителен шеф: нямате визия защо говорите. аз:??? нищо чудно, че продуктът е толкоз прогнил. "

Обръщайки се към Бай, Гил сподели, че компанията е подготвена да изслуша, в случай че рецензията е „ градивна “. Той разгласява: " Само с цел да оправя върха - Винаги приветстваме градивна противоположна връзка. Видях изявленията ви в X през последните няколко дни и те бяха прекомерно негативни/злонамерени без градивна противоположна връзка. Ако имате смислени оферти по какъв начин да подобрите продукта, всички ние слушаме! "

HT.com се свърза с Harjot Gill и Aiden Bai. Този отчет ще бъде обновен, когато те отговорят.

Социалните медии реагират:

Човек написа: „ Аз самият съм консуматор и рецензиите са безусловно основателни. Надяваме се, че не остават глухи. “ Друг добави: „ Брато, толкоз се дръзвам, хаха, каква смешка. “

Прочетете също: От чистач на прозорци до софтуерен милиардер: основният изпълнителен шеф на Roblox Дейвид Базуки споделя тайната си за триумф

Трети разгласява: „ Code Rabbit е един от най-прекалените артикули в историята на кодирането с изкуствен интелект “. Четвърти изрази: „ Ако потребителите дадат противоположна връзка и управлението я отхвърли, продуктът страда. “